很多人以为情商高的人就是圆滑,没有脾气,这是对情商最大的误解。
知道我的人都知道我做情商培训很久了,鄙人不才,用自己的成长经历理解给情商高下了一个判定标准,希望大家记下这句话:
情商高的人总是能够做到 目的和行为 统一。
什么意思呢?我讲个故事,帮助大家理解。
这句话很多人都听过。
无非就是三人ABC在聊天,A提醒B不要说这件C不喜欢听的,对吧?
B表示不给C面子,也不给A面子,今天这脾气就上来了,怎么滴吧?我就说了,怎么着?
这叫发脾气,对吧?
这时候大家肯定觉得哎这B情商真的低,把场面弄得好尴尬,得罪了C不说,还搞的A没面子。
是的,有这样的情况,或许生活里有很多这样的情况,而B确实也是情商低的那位。
但我们换一个角度想想,假如,这ABC三位小伙伴,是一个公司的三位合伙人呢?
比如C长期包庇自己在公司的亲人嫡系,任由其搅乱公司秩序,B看到再这样下去公司的结果堪忧,觉得今天必须摊牌了,而A则是一个和事佬不想看到大家吵架,但他没有看到如果今天不摊牌公司的后果。
那么这个时候B是发脾气的这位,请问,他情商低么?他或许知道今天发脾气,摊牌,会影响三个人之间的关系,但是为了公司(目的),为了自己的权益(目的),为了三个人能持久地走下去(目的),他的行为-发脾气-你踢我干嘛-摊牌,是合乎情理的,其目的和行为是统一的,他只是在合理地运用自己的情绪做出不满的表达,从来达到自己本心的目的,这,是情商高的行为。
再城府一点说,B未必是真的发脾气,他只是让自己看起来“发脾气”,这才是做到了真正运用情绪,而不是被情绪所控制,对情绪收放自如。
反观A,看似高情商,和事佬,但他不知道很多矛盾是必须用冲突来解决的,他看不到矛盾不处理继续下去的后果,他未必是一个情商高的人。
所以,如何判断发脾气行为属于情商高还是低呢?
比如你发了脾气,吵了架,打了人,造成了不可挽回的后果,这并不是你想要的,这不是你本意,只是因为情绪失控而做出了不是你本来目的的行为,这样的发脾气是情商低。
再比如你发了脾气,甚至打了架,但没有造成不可挽回的后果,只是让本来那个总欺负你挑衅你的人开始怕了你看得起你开始尊重你,这,是你的本意,你控制情绪任由情绪释放,你达成了自己的目的,你运用了自己的情绪,做出了顺应你目的的行为,这样的发脾气,是情商高。
所以,脾气是要发的。
我们从小接受的教育是孔融让梨,是息事宁人,是谦让,这本无可厚非,但很多家长的谦让是以牺牲自己孩子的利益为前提的。
亲戚家孩子看上了你心爱的每天抱着睡觉的娃娃?拿走吧拿走,我再给你买一个不就完了么?
完全不顾委屈到眼泪打转的你。
久而久之,你的底线一次次被挑战,一次次被击退,你不哭不闹,你非常懂事,最后,你终于养成了一个没有底线的讨好型人格,你做什么事先想到的不是取悦自己,而是怎样不让他人讨厌你,怎样能讨好他人让他们欢迎你。
你后悔那天你为什么没有哭闹,后悔为什么没有守护得了那个属于你的宝贝。
醒醒吧,内心小孩,这个世界对你的态度取决于你的价值,而不是你讨好的态度,异性也不会因为你对ta好而青睐你,同性朋友也不会因为你的讨好而看得起你。
想想吧,是不是刚认识一个朋友,你特怕别人不喜欢你,于是刚好一起去吃饭,你却抢着买单?
对面很懵,我和你刚认识,干嘛请我吃饭?
内心小孩,请做到不卑不亢,才有人真正看得起你。
所以,发脾气的目的,是建立并且维护自己不可撼动的底线。
最后回到题干,情商好的人如何发脾气?
1.像狮子一样,对嗡嗡狂吠的狗不发脾气
情商高的人知道与小人纠缠的后果,知道夏虫不可语冰,知道自己的时间很值钱。
所以,对于小人的挑衅,或者无知者不尊重的质疑,只是微微一笑,并不做其他回应。
他知道不和傻x争吵,不会被对方拉到同一层面,再被对方用丰富的经验打败。
他知道一旦纠缠,自己就输了,毫无意义。
所以情商高的人,不发没有意义的脾气。
2.像狮子一样,情商高的人在发脾气之前会警告
如果你越过了他外层的底线,他或许会提示你:
“这个事先这样吧,别再提了”
“嗯,我不是很喜欢xxx”
给出明确的提示,如果对方还继续靠近,那发脾气,就不会授人以柄了。
3.情商高的人发脾气是运用情绪收放自如
他可能没有真的生气,但是为了守住自己的底线,他可能会“假装”有点生气,只是为了避免更多不必要的麻烦;
你提出的条件他可能能接受,但为了得到更多利益,谈判的时候他假装生气表示不能接受,再为公司争取5个点的利益;
他可能已经非常生气了,但是有太多人看着,可能在舞台上,他知道自己无论如何,都不能发作,所以他忍了下来,这叫做能控制住情绪。
综上,情商高的人发脾气,是通过运用情绪,对情绪收放自如,做出相应的行为,并对应自己的目的,这个目的可以是让大家都开心,也可以是谈判当中的利益,也可以是委曲求全。